Crea les 3 clàusules legals de política de privacitat , de cookies i avís legal

Si estàs dissenyant la teva web d’empresa o botiga on-line, una de les coses que has de tenir en compte des dels inicis són les clàusules legals de la  Llei de  RGPD protecció de dades i la  Llei de comerç electrònic LSSI.

Aquestes dues lleis t’obliguen a incloure les clàusules d’avisos relatius al tractament de la informació dels teus visitants sigui de caràcter personal com comercial.

Amb aquesta guia breu t’explicarem els conceptes legals bàsics,  les clàusules informatives i els aspectes tècnics que has d’aplicar abans de publicar i començar a vendre.

Des del servei d’emprenedoria – Punttic Muntanyola et recomanem que a més de llegir aquest article, aplicar tècniques i instal·lació de plugins, et dirigeixis a una empresa especialitzada en protecció de dades a l’hora de redactar les clàusules i pàgines per assegurar-te que realment s’ajusten al nivell de privacitat que requereix el teu negoci

Pots consultar el nostre directori de professionals digitals especialitzats en RGPD i LSSI

Dit això, comento pas a pas com crear i tenir la nostre web actualitzada a nivell legal. Les sancions per no complimentar la RGPD i la LSSI poden arribar fins 20.000.000 €.

INDEX DE L’ ARTICLE

1. Informació que haig d’incloure a la meva web o botiga online
2. Creadors gratuïts de clàusules de política de privacitat
3. Pàgina d’avís legal i aplicació de la Llei LSSI 34/2002, 37/2007 (comerç electrònic)
4. Generadors de política de cookies
5. Plugins gratuïts més utilitzats per a crear el banner d’Acceptació de cookies
6. Exemples de pàgines de política de cookies i privacitat

1. Informació que haig d’incloure a la meva web o botiga online

Seré el més breu i esquemàtica possible, concretament has d’incloure:

• Dades personals QUE reculls a tots als teus canals d’informació, ON les reculls i COM es recullen segons els dues capes informatives:
  – 1a capa informativa: a través de cookies i de formularis de contacte, per correu electrònic, subscripció a canals de tercers com per exemple: els butlletins electrònics o les xarxes socials
  – 2a capa de compliment obligatori i que corresponen a les 3 pàgines descriptives: pàgina de política de cookies, pàgina d’avís legal, pàgina de política de privacitat
• Si existeix una cessió de dades  o aquestes dades són gestionades per una empresa tercera, cal indicar-ho i afegir les seves dades identificatives
• Finestra d’avís pel primer visitant i enllaç  a la pàgina de cookies en la que es descriuen les cookies utilitzades i com rebutjar-les ( en cas que el visitant no vulgui acceptar-les)
• Indicar la persona responsable (no pot ser una empresa) i la seva informació de contacte per a que els visitants i usuaris de la web poden exercir els seus drets en cas que siguin necessaris o vulguin presentar una reclamació.

2. Creadors gratuïts de clàusules de política de privacitat

Si fas una cerca a google, hi han bastants models de textos per sector d’activitat, generalment són exemples de grans empreses. Com a emprenedors, és millor que vagis a algun creador gratuït de clàusules per fer-te una idea i/o tenir una proposta per enviar posteriorment, a l’advocat o empresa de RGPD.

En aquest article hem triat tres creadors de clàusules i textos de política de privacitat  i també t’animo a que visitis el Showroom de Granollers Emprèn per consultar projectes locals similars als teus.

Els generadors de polítiques de privacitat gratuïts són molt útils per crear pàgines de política de privacitat generals. Si la teva web està en fase inicial i sempre sota conformitat d’un professional, aquests generadors poden orientar-te i crear polítiques de forma ràpida

Si tens una botiga online, una bona plataforma per crear la teva política de privacitat és el generador de Shopify. Pots ometre el període de proves de shopify i crear directament el text de política de privacitat

Introdueix les dades de la teva empresa i la teva web i, segueix les instruccions dels assistents..  

Et pregunta si tens cookies al que li has de respondre que si i, a continuació, et demana detalls sobre el teu negoci ( etapa del teu negoci, on t’agradaria vendre, quins canals, quins mercats online, que tens previst vendre primer i on tens previst vendre i finalment t’envia la política de privacitat

Privacy Policy Online

És una eina ràpida i que té un assistent que crea el text sense donar-te d’alta ni cap registre. Depenent del projecte et podrà anar bé. Et crea la política de privacitat, la pàgina de Termes & conditions i el text de disconformitat

Free cookie consent

Aquest darrer generador es alhora, creador de política de privacitat com d’avisos de cookies. A més, genera altres clàusules per a apps, polítiques de retorn i reembolsament de productes. Organitza els diferents scripts del teu WordPress i finalment, també disposa d’un creador de clàusules en català. Això si, és una mica més complex i requereix una mica de coneixements de codi. Et convido a que li donis un cop d’ull i amb l’ajut del teu programador/a el puguis implementar

3. Pàgina d’avís legal i aplicació de la Llei LSSI 34/2002, 37/2007 ( de comerç electrònic)

La pàgina d’avís legal és d’obligada aplicació en totes les webs tinguin com a finalitat vendre serveis i/o productes tinguis o no tinguis un e-commerce, passarel·la  de pagament o un servei de patrocini.

L’avís legal ha d’estar visible constament mentre navegues per qualsevol web. Per aquest motiu s’afegeix un enllaç al peu de pàgina, juntament amb les altres dos pàgines de política de privacitat i la de cookies.

La informació que ha d’aparèixer per llei, és la següent:

• El seu nom o denominació social i dades de contacte, que seran: domicili, adreça de correu electrònic, telèfon o fax.
• Si l’empresa està registrada al Registre Mercantil , haurà d’assenyalar el nombre d’inscripció.
• El seu NIF / CIF.
• Si l’activitat precisa d’una autorització administrativa prèvia, s’haurà de comunicar les dades relatives a la mateixa i la identificació de l’òrgan de supervisió.
• Dades de l’escola provisional , el número de col·legiat, el títol acadèmic, i l’estat de la UE on es va aconseguir.
• Condicions generals de venda o condicions de contractació.
• Altres apartats diferents: també pots informar els usuaris sobre diferents temes, com ara: clàusules de propietat industrial, responsabilitat, condicions d’ús de la web … encara que aquests temes no són obligatoris.

4. Generadors de política de cookies

Què és una cookie?

Abans de generar la política de cookies,  necessitem conèixer què és una cookie i quin tipus de cookies hi ha a la nostra web o botiga online. per tant és important preguntar al desenvolupador o en el cas que ens fem nosaltres mateixos la nostra web,  tenir en compte els plugins i aplicacions a tercers que fem servir.

Tipus de cookies:

Hi han 4 diferents tipus de cookies segons la funcionalitat que han de complir: les tècniques, les funcionals, les analítiques i les d’anuncis. En la següent imatge pots veure quina aparença tenen en la part pública de tota la web.

Cookies necessàries i funcionals

Les cookies tècniques (necessàries) i les funcionals són les indispensables pel bon funcionament de la nostra web. Generalment són les que t’indica la plataforma CMS que utilitzes per al desenvolupament.

Si utilitzes WordPress, pots consultar directament la pàgina de WordPress España i allà trobaràs totes les cookies que fa servir el teu CMS.
En la teva web, concretament en la pàgina específica de Llei de cookies, pots descriure les bàsiques que constant en la pàgina oficial i després enllaçar a la pàgina principal, clicant a la següent imatge.

Cookies d’analítica i les d’anuncis

Aquests dos tipus de cookies són de caràcter comercials. Les primeres, les analítiques , són bàsicament aquelles que s’encarreguen de la mètrica web i van vinculades a Google analytics o d’altres eines com Matomo.

Tot i que no es consideren oficialment comercials com la dels anuncis si que recullen informació del comportament del visitant

Recorda que el plugin de Woocommerce també té les seves pròpies cookies i que han de constar en la pàgina de cookies.

1a capa d’informació

Per aplicar la política de cookies correctament hem de tornar a a tenir en compte els 2 nivells d’informació: una primera capa que és la que apareix quan el visitant entra per primera vegada a la teva web i/o ecommerce i, que és la que bàsicament llegeixes en primer lloc

Prèn aquest exemple de text de la clàusula de plugin:

“ Aquest lloc web utilitza cookies pròpies i de tercers que emmagatzemen i recuperen informació quan navegueu. Amb el teu permís, [NOM DE LA TEVA EMPRESA] utilitzarà cookies amb fines analítics amb una base en un perfil elaborat a partir dels teus hàbits de navegació. Pots fer clic al botó “Acceptar” per donar-nos el consentiment per portar-nos a tot el procés descrit prèviament. De forma alternativa, podeu recuperar totes les galetes fent clic al botó “Rebutjar” o configurar les galetes que s’utilitzaran durant la navegació al botó “Configuració”. Pots consultar la nostra Política de Cookies [ENLLAÇAR AMB PÀGINA DE POLÍTICA DE COOKIES ] i canviar les teves preferències abans d’otorgar o negar el teu consentiment. Gràcies per la teva col·laboració!”

4. Plugins gratuïts més utilitzats per a crear el banner d’Acceptació de cookies

Hi han molts plugins de compliment però en aquest article parlarem dels dos més utilitzats en el nostres país, primer perquè s’adapten molt bé al compliment de la RGPD i segon, perquè la seva versió gratuïta ja és suficient per a una web o botiga online en la seva etapa inicial

Avís: L’activació dels plugins requereix de l’autentificació de la persona i empresa propietària de la web i cal introduir un script en la capçalera de la web perquè activi la política de privacitat abans de descarregar completament la pàgina

• Plugin CookieYes: Plugin GPDR cookie Conset ¬ Compliance Notice

Estem parlant d’un altre plugin molt utilitzat amb més de 1.4 K de descàrregues. Pots accedir-hi clicant directament a la imatge d’aquest post.

Aquest plugin en la seva versió gratuïta permet complir més que suficient la Llei de RGPD. Pots personalitzar-lo a molts nivells i té una funcionalitat d’escaneig automàtic de cookies de la teva web i un generador de textos a dins mateix del plugin.

Aquesta darrera funcionalitat va molt bé, per poder construir la pàgina de política de cookies per a les persones que no són tècnics.

Aquets plugin presenta la informació d’una forma diferent i agrupa els plugins per nivell de privacitats. Alhora permet guardar els canvis a un mes, tres mesos i sis mesos vista de tal forma que tu pots revocar la informació a través d’una icona que està sempre visible

Alhora, el visitant de la pàgina pot descarregar els canvis i la configuració per si posteriorment vol canviar-la. És mol útil per botigues online i també per landing pages promocionals de productes

5. Exemples de pàgines de política de cookies i privacitat

En el showroom hem trobat aquest dos projectes que et poden de referència

FAQS

Haig d’incloure les clàusules i les pàgines relatives a la Llei de RGPD i LSSI si encara no estic donat/a d’alta d’autònoms?

Si,el fet de recollir dades personals i visibilitzar els teus serveis o productes a través d’una catàleg de productes.

I si el meu blog o web és només personal ?

Si reculls informació de caràcter personal tant es que la web tingui caràcter comercial o informacional. Un formulari de contacte ja t’obliga a complir la llei de RGPD

El professional que em fa la web ja m’ha fet les clàusules, cal contractar a un especialista en protecció de dades ?

Si, cadascú té la seva especialitat. Si tens contractada una gestoria pregunta perquè potser també tenen aquest servei disponible.